Easycollect Services (ECS) bied diensten aan om de collecte-opbrengsten van charitatieve organisaties te verhogen. Hierbij worden zowel online als offline producten ingezet.  ECS vindt het essentieel dat haar ICT-systemen veilig zijn en streeft een hoge beveiliging daarvan na. Toch kan het gebeuren dat er een zwakke plek in één van deze systemen voorkomt.

Kwetsbaarheden in ICT-systemen van ECS

Indien u een zwakke plek in één van de ICT-systemen van ECS heeft gevonden, hoort ECS dit graag van u. Op die manier kan ECS zo snel mogelijk de benodigde maatregelen nemen om de gevonden kwetsbaarheid te verhelpen. Om op een verantwoorde wijze om te kunnen gaan met gevonden kwetsbaarheden in de ECS  ICT-systemen, zijn er afspraken. Hieraan mag u ECS  houden wanneer u een zwakke plek aantreft in een van de systemen.

ECS  vraagt u:

• Uw bevindingen te mailen naar responsibledisclosure@easycollectservices.com. Versleutel de bevindingen indien mogelijk met de onderstaande PGP-sleutel van ECS om te voorkomen dat de informatie in verkeerde handen valt.
• Voldoende informatie geven om het probleem te reproduceren zodat ECS het zo snel mogelijk kan oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid voldoende, maar bij complexere kwetsbaarheden kan meer nodig zijn.
• Contactgegevens achter te laten zodat ECS met u in contact kan treden om samen te werken aan een veilig resultaat. Laat minimaal een emailadres of telefoonnummer achter.
• De melding zo snel mogelijk na ontdekking van de kwetsbaarheid te doen.
• De informatie over het beveiligingsprobleem niet met anderen te delen totdat het is opgelost.
• Verantwoordelijk om te gaan met de kennis over het beveiligingsprobleem door geen handelingen te verrichten die verder gaan dan noodzakelijk is om het beveiligingsprobleem aan te tonen.

Vermijd dus in elk geval de volgende handelingen:

• Het plaatsen van malware.
• Het kopiëren, wijzigen of verwijderen van gegevens in een systeem (een alternatief hiervoor is het maken van een directory listing van een systeem).
• Het aanbrengen van veranderingen in het systeem.
• Het herhaaldelijk toegang tot het systeem verkrijgen of de toegang delen met anderen.
• Het gebruik maken van het zogeheten “bruteforcen” van toegang tot systemen.
• Het gebruik maken denial-of-service of social engineering.

Wat u mag verwachten:

• Indien u bij de melding van een door u geconstateerde kwetsbaarheid in een ICT-systeem van ECS aan bovenstaande voorwaarden voldoet, zal ECS geen juridische consequenties verbinden aan deze melding.
• Het ECS behandelt een melding vertrouwelijk en deelt persoonlijke gegevens, niet zonder toestemming van de melder met derden, tenzij dit wettelijk of uit hoofde van een rechterlijke uitspraak verplicht is.
• In onderling overleg kan ECS, indien u dit wenst, uw naam vermelden als de ontdekker van de gemelde kwetsbaarheid.
• ECS reageert binnen vijf werkdagen op een melding met de beoordeling van de melding en een verwachte datum voor een oplossing.
• ECS houdt de melder op de hoogte van de voortgang van het oplossen van het probleem.
• ECS lost het door u geconstateerde beveiligingsprobleem in een systeem zo snel mogelijk op. In onderling overleg kan worden bepaald of en op welke wijze over het probleem, nadat het is opgelost, wordt gepubliceerd.
• ECS biedt een beloning als dank voor de hulp. Afhankelijk van de ernst van het beveiligingsprobleem en de kwaliteit van de melding, kan die beloning variëren. Het moet hierbij wel gaan om een voor ECS nog onbekend en serieus beveiligingsprobleem.

Volgens de regels

Tijdens je onderzoek kan het zijn dat je handelingen uitvoert die strafbaar zijn. Houd jij je aan de regels voor het melden van zwakke plekken in onze IT-systemen, dan doen wij geen aangifte en dienen wij geen schadeclaim in.

Het is voor jou belangrijk om te weten dat de officier van justitie uiteindelijk altijd zelf beslist of je vervolgd wordt. Wij gaan daar niet over. Of wij nu aangifte doen of niet. Wij kunnen dus niet beloven dat je nooit vervolgd zult worden als je bij jouw onderzoek strafbare feiten begaat.

Over het melden van zwakke plekken in IT-systemen heeft het Nationaal Cyber Security Centrum van het Ministerie van Veiligheid en Justitie een leidraad gemaakt. Onze regels zijn op die leidraad gebaseerd.

PGP

PGP sleutel dowloaden